Le principe du QUIZ, autrement appelé auto-diagnostic, test, évaluation… selon les circonstances de son utilisation, est de proposer au visiteur de votre site Internet d’être plus savant, en répondant à une série de questions qui lui permettront, à la fin du formulaire, d’accéder à une information utile :

• son évaluation personnelle sur un sujet donné ;
• la découverte d’une solution qui lui permettra de solutionner la problématique qui l’a conduit jusqu’à votre site Internet ;
• la découverte de son positionnement dans une échelle de valeur à déterminer…

C’est ludique, simple et utile.

A l’issue du questionnaire, il reçoit par email ou découvre à l’écran une information qui lui est utile, c’est un QUICK WIN – une victoire rapide – qui apporte un bénéfice immédiat qu’il n’a pas eu à payer.

Vous connaissez les quiz, et vous en avez sûrement déjà utilisé à titre personnel et/ou professionnel.

Quelques exemples :

• • • Évaluez votre niveau d’équilibre vie professionnelle/vie privée.
    • Découvrez le montant à épargner pour réussir votre projet de retraite.
    • Votre QI en 25 questions !
    • Louer ou acheter ? Déterminez la meilleure option pour vous en 15 questions !

Lorsqu’on parle de QUICK WIN, ou de victoire rapide, une des motivations principales de l’internaute qui complète un quiz est la découverte du résultat : c’est un facteur déterminant dans l’acquisition de prospects.

Vous proposez à vos visiteurs de gagner en savoir-faire en leur permettant d’accéder à une information qui leur permettra d’avancer dans le projet pour lequel votre entreprise pourrait être un fournisseur potentiel.

Et cela, gratuitement. Enfin, pas tout à fait…

Puisque pour découvrir la réponse du quiz, votre visiteur devra :

• répondre à des questions ;
• partager ses coordonnées pour recevoir son résultat ou des informations complémentaires et pertinentes associées à celui-ci.

Et c’est là tout l’enjeu du QUIZ : vous permettre d’obtenir des informations pertinentes et les coordonnées de prospects vivement intéressés grâce à la mise à disposition d’un outil qui enrichit le prospect d’une information utile tout en enrichissant votre CRM d’une base de contacts à forte valeur ajoutée.

C’est une déclinaison digitale de la règle d’or du Givers Gain (“Ceux qui donnent reçoivent”) : je donne d’abord de la valeur ajoutée, je reçois en retour la même chose.

Avec Vtiger, vous allez pouvoir :

1. Héberger les quiz sur des landing pages créées depuis le CRM – vous n’êtes plus contraint de l’héberger sur votre site web uniquement ;
2. Directement intégrer tous les participants au quiz dans vos contacts ;
3. Créer des affaires en fonction des résultats du Quiz ou de certaines réponses collectées ;
4. Adresser des messages par email personnalisés aux participants du quiz ;
5. Créer des tâches pour les collaborateurs de la force de vente basé sur les participations au quiz ;
6. Obtenir des rapports sur le nombre de quiz complétés et sur les interactions qui en découlent.

• Le quiz est un outil de captation de leads très qualitatif et orienté vers la gestion de la relation client ;
• Le quiz est est un parfait complément aux formulaires de contact et au référencement naturel et payant ;
• Créer un quiz en orientant les questions et les réponses vers le client est indispensable pour réussir sa prospection B2B ;
• Ne vendez pas avec un quiz, assistez l’internaute dans la gestion de sa problématique en lui apportant un éclairage utile et inconditionnel ;
• Ne vous arrêtez pas à la participation du quiz, créez des interactions et relancez systématiquement les participants par email et par téléphone pour convertir vos prospects en clients ;
• Appuyez-vous sur le CRM Vtiger pour automatiser la gestion de la relation client et disposer de rapports utiles.

L’idée du quiz vous séduit ? OPEN CRM Solutions vous propose un coaching gratuit sur le sujet.

Pour en bénéficier, inscrivez-vous à l’une de nos sessions en ligne et activez votre potentiel commercial digital.