Cette déclaration de confidentialité a été mise à jour le 28 mars 2025 et s’applique aux citoyens et aux résidents permanents légaux de l’Espace économique européen et de la Suisse.
Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons ce que nous faisons avec les données que nous obtenons à votre sujet via https://www.opencrmsolutions.com. Nous vous recommandons de lire attentivement cette déclaration. Lors de notre traitement, nous nous conformons aux exigences de la législation sur la confidentialité. Cela signifie, entre autres, que :
- nous indiquons clairement dans quelles finalités nous traitons les données personnelles. Nous faisons cela au moyen de cette déclaration de confidentialité ;
- nous visons à limiter notre recueil de données personnelles uniquement aux données personnelles nécessaires à des finalités légitimes;
- nous demandons d’abord votre consentement explicite pour traiter vos données personnelles dans les cas nécessitant votre consentement;
- nous prenons des mesures de sécurité appropriées afin de protéger vos données personnelles, et nous en demandons autant des parties traitant des données personnelles pour nous;
- nous respectons votre droit de consulter, corriger ou supprimer vos données personnelles si vous en formulez la demande.
Si vous avez des questions ou souhaitez savoir exactement quelles données nous conservons, veuillez nous contacter.
1. Cookies
Notre site web utilise des cookies. Pour plus d’informations sur les cookies, veuillez vous référer à notre Politique de cookies.
2. Pratiques de divulgation
Nous divulguons des informations personnelles si nous y sommes tenus par la loi ou par une ordonnance du tribunal, en réponse à un organisme d’application de la loi, dans la mesure permise par d’autres dispositions de la loi, pour fournir des informations, ou pour une enquête sur une question liée à la sécurité publique.
Si notre site web ou notre organisation est repris, vendu ou impliqué dans une fusion ou une acquisition, vos données peuvent être divulguées à nos conseillers et à tout acheteur potentiel et seront transmises aux nouveaux propriétaires.
Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Google.
Google ne peut utiliser les données pour aucun autre service Google.
L’inclusion d’adresses IP complètes est bloquée par nous.
3. Sécurité
Nous nous engageons à la sécurité des données personnelles. Nous prenons les mesures de sécurité appropriées pour limiter les abus et l’accès non autorisé aux données personnelles. Cela garantit que seules les personnes nécessaires ont accès à vos données, que l’accès aux données est protégé et que nos mesures de sécurité sont régulièrement revues.
4. Sites web tierces parties
Cette déclaration de confidentialité ne s’applique pas aux sites web de tierces parties connectés par des liens sur notre site web. Nous ne pouvons garantir que ces tierces parties gèrent vos données personnelles de manière fiable ou sécurisée. Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité de ces sites web avant de les utiliser.
5. Modifications apportées à cette déclaration de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité. Il est recommandé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité afin de prendre connaissance de toute modification éventuelle. De plus, nous vous informerons activement dans la mesure du possible.
6. Accéder à vos données et les modifier
Si vous avez des questions ou souhaitez savoir quelles sont les données personnelles que nous avons à votre sujet, veuillez nous contacter. Vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous. Vous avez les droits suivants:
- Vous avez le droit de savoir pourquoi vos données personnelles sont nécessaires, ce qui leur arrivera et combien de temps elles seront conservées.
- Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles que nous connaissons.
- Droit de rectification : vous avez le droit à tout moment de compléter, corriger, faire supprimer ou bloquer vos données personnelles.
- Si vous nous donnez votre consentement pour le traitement de vos données, vous avez le droit de révoquer ce consentement et de faire supprimer vos données personnelles.
- Droit de transférer vos données : vous avez le droit de demander toutes vos données personnelles au responsable du traitement et de les transférer dans leur intégralité à un autre responsable du traitement.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données. Nous obtempérerons, à moins que certaines raisons ne justifient ce traitement.
Assurez-vous de toujours indiquer clairement qui vous êtes, afin que nous puissions être certains de ne pas modifier ni supprimer les données de la mauvaise personne.
7. Prise de décision automatisée
Nous prenons des décisions sur la base d’un traitement automatisé en ce qui concerne des questions pouvant avoir des conséquences (importantes) pour les individus. Ce sont des décisions prises par des programmes ou des systèmes informatiques sans intervention humaine.
Newsletters
8. Déposer une plainte
Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons (une réclamation concernant) le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données.
9. Délégué à la protection des données
Notre délégué à la protection des données à été enregistré auprès des autorités chargées de la protection des données dans un État membre de l’UE. Si vous avez des questions ou demandes concernant cette déclaration de confidentialité ou pour le délégué à la protection des données, vous pouvez contacter Safyatou Diallo, via ou [email protected].
10. Coordonnées
INSPIRE DEMAIN
27 rue des lavandes 38500 COUBLEVIE
France
Site web : https://www.opencrmsolutions.com
E-mail : contact@ex.comopencrmsolutions.com
Numéro de téléphone : 0769390972
11. Demandes de données
Pour les demandes les plus fréquentes, nous vous offrons également la possibilité d’utiliser notre formulaire de demande de données.
Annexe
1. Collecte et Utilisation des Données Personnelles
1.1 E-mails et Newsletters
Si vous êtes abonné·e à notre newsletter, membre de notre site ou client, vous pouvez recevoir des e-mails de notre part. Ces communications concernent uniquement les services auxquels vous avez souscrit ou pour lesquels vous avez donné votre consentement.
Nous utilisons votre nom et votre adresse e-mail pour l’envoi de nos communications. L’adresse IP est également enregistrée lors de l’inscription pour éviter toute utilisation abusive.
L’envoi des e-mails est géré via MailPoet, Mautic et le système Sendmail de WordPress, qui nous permettent de suivre les ouvertures et les clics afin d’améliorer nos contenus. Aucune donnée personnelle identifiable n’est transmise à des tiers en dehors de votre adresse e-mail.
Cookies liés à MailPoet
mailpoet_page_view (3 650 jours) : suit la dernière visite d’un abonné sur notre site.
mailpoet_revenue_tracking (14 jours) : suit les achats réalisés suite à une newsletter.
mailpoet_subscriber (3 650 jours) : suit l’engagement d’un abonné.
popup_form_dismissed_{$formId} : évite l’affichage répété d’un formulaire refusé.
2. Gestion des Adhésions – Academy et Webinaires
2.1 Données recueillies
Lors de votre inscription à l’Academy ou à un webinaire, nous collectons :
Nom, adresse e-mail, identifiant et mot de passe pour la création de votre compte.
Adresse de facturation et numéro de téléphone pour valider vos transactions.
Informations de paiement (numéro de carte bancaire, date d’expiration, code de sécurité), transmises de manière sécurisée à notre passerelle de paiement.
Cookies de session pour assurer le suivi des connexions et des interactions avec le site.
3. Formation en ligne (LMS) et Données de Progression
Nous recueillons des données liées à votre utilisation de nos formations en ligne, y compris :
Votre adresse e-mail pour la gestion de votre compte.
Vos progrès dans les cours, scores de quiz, devoirs et commentaires.
La durée de conservation des données est limitée à la période d’activation de votre compte.
Accès aux Données
Seuls les administrateurs et gestionnaires de groupes peuvent accéder à :
Informations sur les commandes, cours suivis et progression.
Toute autre information ajoutée à votre profil utilisateur WordPress.
Partage des Données
Nous partageons certaines informations avec des tiers pour assurer nos services, tels que :
Outils d’analyse et de reporting.
Services marketing (ex. MailPoet, Mautic).
Passerelles de paiement sécurisées.
Paiements
Nous acceptons les paiements via Stripe et par virement bancaire. Lors du traitement des transactions, des données telles que le montant de l’achat et l’adresse de facturation sont transmises à Stripe pour finaliser votre commande. Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de Confidentialité de Stripe.
4. Droits et Sécurité des Données
Vous avez le droit d’accéder, de modifier ou de supprimer vos données personnelles à tout moment. Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.
Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à [votre email de contact].
Dernière mise à jour : [Date]
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